数字化实战PK丨COP打造灵活可控 高效规范的业务平台

通号城市轨道交通技术有限公司针对自身集团化管理需求和业务管控亟需一套灵活可配、随需调整的业务系统，一方面采用协同管理平台实现了集中式管理，在集团层面建立流程和业务的统一规划和设计，进行组织架构的统一设置和管理，同时进行业务的统一授权；另一方面通号城交以项目管理为主线，通过业务定制实现了采购管理、供应商管理、合同管理、预算和收付款管理等全业务深度应用，全面满足企业的业务需求和业务场景。

企业简介

通号城市轨道交通技术有限公司（以下简称：通号城交）是国务院国资委管理的中国铁路通信信号股份有限公司，依据其战略规划，于 2010 年 5 月设立的一级子公司。是中国通号旗下专注于城市轨道交通列车运行控制和信息系统研究的高新技术企业， 是中国通号四大系统集成平台公司之一，代表中国通号承担城市轨道交通领域系统集成和机电系统总承包业务，是国家发改委最早认定的城市轨道交通信号系统集成企业，拥有信息系统集成及服务壹级、信息系统业务安全服务（CCIA）壹级等资质，通过了国际铁路行业标准（IRIS）认证，是北京市高新技术企业。

管理痛点

通号城交属于集团化组织，除了总部设立多个部门以外，下属有四家分公司和遍布全国的多个项目部。由于业务高速发展、组织人员分布广泛，为企业带来了一定的管理难度：

·集团化组织架构 需要实现统一管理

通号城交下属单位和项目组众多，并且分散在各地区，需要通过协同管理平台进行统一管理，实现工作流程、业务流程的互联互通。下属单位的系统维护未独立，需通过集团单位进行统一的流程搭建、组织架构设置、权限划分等，这就要求协同平台具备多组织功能，并可以实现集权的管理方式。

·业务管理复杂多变 缺少与业务适配的应用系统

通号城交的主营业务以项目管理为主线，涉及客户管理、供应商管理、投标管理、合同管理、采购管理、预算管理、收付款管理等业务应用全过程管理，且每个业务之间相关联，管理过程复杂。一旦业务发生变化，其管理方式也随之变化，这就需要一套灵活可配、随需调整的业务系统，不仅能满足现有的管理需求，也具备扩展性，随时适应不断变化的发展需求。

建设成果

(一)整体价值

通号城交作为多组织模式的集团公司，在实际的日常办公以及业务应用方面都采用集权管理模式，通过致远协同COP协同运营管理平台完美的实现了通号城交的管理诉求，不仅在组织架构上面实现了各单位之间的独立设置，通过泛组织管理平台实现了外部供应商的自主管理。并且在日常办公、业务应用、权限管理等方面实现了集团统一设置，统一授权的管理模式，实现了集团公司上下统一的集中式管理。此外，通号城交以项目管理为主线 ，通过业务定制平台实现了采购管理、供应商管理、合同管理、预算和收付款管理等全业务应用，实现了业务逻辑的完整性和一致性，全面满足企业的业务需求和业务场景。

协同管理平台整体架构

(二)COP典型场景

1、供应商管理

通号城交有 500 多个供应商，包括一般供应商、合格供应商、 项目类供应商和运营类供应商。通过COP协同运营平台的业务定制能力，帮助通号城交进行精细化的供应商管理，从供应商的信息录入、分类供应商管理和评审、供应商合同签订、供应商信息变更，以及供应商的综合评价等方面实现了供应商的全过程管理。通过供应商管理的深入应用，使通号城交与供应商之间建立起良好的供需合作关系。

·供应商信息管理：供应商新增界面包括供应商的分类信息、是否纳入合格供应商的选择、供应商的基本信息、供应商的相关资质文件、供应商的开户信息等。供应商信息建立之后可自动存档。供应商信息表中得信息来自多种流程表单，可自动更新并作为日志记录保存到供应商信息表中。

供应商新增界面

供应商信息表

·供应商考核评价：在供应商建档后，系统可对供应商进行评定，并且详细列出评定内容的项目， 同时可以把相关制度文件以附件的形式进行上传，作为填写和评审过程中的参考资料。

经过初评评定审核过的供应商，便可进入到合格供应商库， 否则是一般供应商库。此外，通号城交可通过系统对供应商进行年度服务评价，包括服务评分、产品质量评分、服务能力和处理及时率的评分，并且设置评价权限，除集团采购部门进行评分以外，项目组也会针对服务内容进行评分，最终按照平均值评定，进行每家供应商的整体评审，依据评审结果进行相关的奖惩措施。

供应商年度复评得分表

·供应商信息维护管理：协同运营平台建立了泛组织管理平台，500 多家供应商可以登录协同运营平台对自身信息内容进行维护，包括对供应商的资质信息和营业执照等资料的编辑，其中对资质等文件设置了时效管理，即在资质即将到期时，系统多方式提醒进行处理。

2、采购管理

通号城交的采购分为两大类，一类是公司内部采购，通过制定年度采购计划，按照计划执行；另外一类是分子机构把采购数据上报至集团，通过集团统一采购执行。致远互联COP协同运营平台根据通号城交的采购业务模式，搭建采购管理平台，通过采购合同审批单与采购的物资信息进行关联，通过对采购物资编号的读取，直接从采购计划中关联采购物资的台账信息，无需手工输入，数据自动关联，保证了采购计划与采购执行相匹配，也实现了采购物料的一次录入多次使用的需求。采购合同审批完成后形成采购合同的台账信息，其中合同台账记录收付款情况、合同执行情况，合同台账信息基于流程自动更新。

通过协同运营平台搭建的采购管理，帮助通号城交实现采购计划、采购执行、合同管理、合同收付款等全过程管理， 做到了流程的前后关联，数据的前后打通，并且通过流程自动回写档案的功能，实现采购物料预算的自动扣减，减少了手工维护量，并保证了数据的正确性。

采购计划审批单

采购合同审批单

通号城交对业务和流程进行统一规划和设计，使各个系统广泛连接，对分散在各地区的项目和上下游单位实现了有效的管理，满足了通号城交数字化集团管控的现实需求。未来，致远互联COP协同运营平台将继续发挥灵活可配、随需调整的平台能力，与企业管理完美融合，真正充当起通号城交数字化建设的“助推器”！

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